Para evitar problemas específicos relacionados con las peculiaridades de cada modelo de móvil, procure proceder al paso por el lector del autobús (canceladora) respetando estas indicaciones:

• Con la app abierta, y visible en el teléfono.
• Compruebe que el NFC está activado.
• Deposite el móvil, sobre el lector el tiempo suficiente para que este haga la lectura completa. Espere unos segundos.

Si aún así sigue sin funcionar, cuando nos comunique la incidencia añada toda la información posible (día y hora, línea, parada, número de bus...).